DƯƠNG THỊ THANH
CHUYÊN GIA TƯ VẤN BẤT ĐỘNG SẢN
“Doanh số có thể đo được, nhưng giá trị thật nằm ở sự đồng hành bền vững”
GIỚI THIỆU
Với Thanh, làm tư vấn bất động sản giống như giữ lửa cho một ấm trà – không ồn ào, không hấp tấp, mà đòi hỏi sự tĩnh lặng, kiên nhẫn và cảm được nhiệt độ đúng lúc.
Thanh không phải người thích spotlight. Nhưng Thanh hiểu rất rõ nơi mình đứng, vai trò mình mang, và lý do vì sao khách hàng chọn tin tưởng mình. Là Phó phòng Kinh doanh tại MGV, Thanh không đi tìm thành công rực rỡ, mà đi chậm từng bước, từng mối quan hệ, từng cuộc tư vấn chân thành để tích lũy niềm tin.
Ở một thị trường mà ai cũng nói nhanh, chạy nhanh, Thanh chọn cách đi chậm mà chắc. Không cần nói nhiều, chỉ cần mỗi giao dịch thực sự thành công, khách hàng hài lòng được lợi, bản thân được tiếp thêm sức mạnh.
THÀNH TỰU & DỰ ÁN NỔI BẬT
Có người đến với nghề bằng đam mê, có người bằng cơ hội. Riêng với Thanh, hành trình đến với bất động sản là một sự gắn bó dài hạn như một loại duyên bền vững. Từ những ngày đầu đồng hành cho đến những sản phẩm biểu tượng như InterContinental Residences Halong Bay, Lagoon Residences, Vinhomes Global Gate Hạ Long hay các tổ hợp nghỉ dưỡng ven biển khác – Thanh luôn trân trọng từng giao dịch thành công sau mỗi cuộc tư vấn.
Có khách hàng là một người phụ nữ trung niên, tìm mua một chốn để cha mẹ nghỉ ngơi cuối đời. Thanh đã ngồi lắng nghe hơn hai giờ đồng hồ chỉ để hiểu cách gia đình đó sinh hoạt mỗi dịp đoàn viên. Và rồi, khi họ chuyển vào nhà mới, vị khách hàng ấy nhắn lại:
“Cảm ơn em, vì em không bán cho gia đình chị một căn nhà, mà là cho cha mẹ chị một chốn thảnh thơi, cho chị một sự yên lòng.”
Với Thanh, những lời như thế là phần thưởng trong hành trình làm nghề của bản thân mình.
TRIẾT LÝ TƯ VẤN & PHONG CÁCH LÀM VIỆC
Trong ngành bất động sản hàng hiệu – nơi mọi thứ đều đòi hỏi sự chính xác và chuẩn quốc tế – tôi tin rằng sự khác biệt không nằm ở “giá trị niêm yết” mà ở giá trị thực sự khách hàng nhận được sau mỗi thương vụ.
Tôi không chỉ làm việc với sản phẩm, mà với tư duy đầu tư của khách hàng. Mỗi cuộc trò chuyện là cơ hội để tôi lắng nghe sâu sắc nhu cầu, hoạch định chiến lược và đề xuất giải pháp tài sản phù hợp theo từng giai đoạn cuộc sống.
Làm việc với khách hàng cao cấp, Thanh không cố tỏ ra hiểu biết, thao thao bất tuyệt nói hết về các sản phẩm mình cung cấp mà chọn cách lắng nghe thật nhiều, quan sát thật kỹ, và chờ đúng thời điểm để chia sẻ. Có lẽ vì thế mà Thanh được rất nhiều anh chị khách hàng tin tưởng trong quá trình tìm hiểu sản phẩm.
Đến cuối cùng, điều Thanh mong nhất là khách hàng sau khi làm việc xong không chỉ nhớ sản phẩm, mà nhớ một người đã thật lòng, đi cùng họ qua những băn khoăn, nhớ một chuyên viên tư vấn đúng nghĩa.
Chị Thanh có một điều rất đặc biệt: chị luôn nhớ rất rõ điều khách hàng từng nói. Có những chi tiết tôi chỉ thoáng nhắc, vậy mà trong lần tư vấn sau, chị đã chủ động đưa thông tin cực kỳ sát nhu cầu. Tôi chưa từng thấy chị nói quá lên bất kỳ điều gì mà lúc nào cũng chỉn chu, trung thực, rõ ràng. Giao dịch xong, tôi vẫn giữ liên hệ. Vì với tôi, một chuyên viên như chị không chỉ là một mắt xích trong thương vụ, mà là một người làm nghề thực sự đáng trọng.
Lúc đầu, tôi nghĩ mua một căn hộ nghỉ dưỡng là chuyện đơn giản. Nhưng sau khi nói chuyện với chị Thanh, tôi mới hiểu được sự khác biệt giữa một nơi ‘đẹp’ và một nơi ‘thuộc về mình’. Chị không bán hàng, chị gợi mở, khiến tôi cảm thấy cực kỳ rõ ràng. Cái cảm giác yên tâm ấy rất ít người mang lại được. Và đến giờ, bố mẹ tôi vẫn thường nhắc đến chị như một người đã giúp con tìm ra một chốn dừng chân đúng nghĩa.
Tôi từng làm việc với nhiều chuyên viên tư vấn, nhưng rất ít người có được sự điềm đạm như chị Thanh. Chị không bao giờ vội vàng kể cả khi tôi sốt ruột. Chị cứ từ tốn giải thích, đối chiếu từng yếu tố pháp lý, khai thác tiềm năng đầu tư theo cách thực tế mà vẫn đầy tỉ mỉ. Tôi chọn mua căn biệt thự không phải vì lời quảng cáo, mà vì tôi tin vào sự bình tĩnh và chắc chắn của chị. Trong ngành này, tìm được người khiến mình an tâm là một điều hiếm.
